Звикнути до критики або навчитися реагувати?
Зауваження та нападки жалять кожного з нас, але жінок сильніше, ніж чоловіків, - адже дівчаток з раннього дитинства привчають бути м`якше, поступливішим, "подобатися". Як реагувати на критику, не втрачаючи при цьому впевненості в собі? Чотири підказки.
Виявляється, керівники по-різному оцінюють те, як працюють на роботі чоловіки і жінки. Недавнє дослідження, в якому менеджери 28 компаній оцінювали своїх підлеглих, виявило два головних відмінності. Співробітники жіночої статі отримали в кілька разів більше негативних коментарів, ніж працівники - чоловіки. При цьому в більшості негативних відгуків про жіночу частини персоналу (76%) була присутня критика особистості жінки, а не її роботи ( "занадто Різка", "криклива", "недоброзичлива". Навпаки, тільки 2% негативних відгуків про співробітників - чоловіків містили критику їх особистості.
"З одного боку, від жінок на роботі традиційно чекають, що вони будуть милими, м`якими і всім подобатися, - коментує результати дослідження бізнес - коуч, експерт з жіночого лідерства тара Моор (Tara Mohr. - З іншого боку, щоб виконувати свою роботу компетентно, вони повинні приймати часом жорсткі, непопулярні рішення. Відчуття не з приємних - ти повсякчас начебто йдеш над безоднею по туго натягнутому канату".
За словами Моор, дослідження також показує: якщо жінка хоче займатися улюбленою справою і домагатися результатів, їй треба звикнути до критики - причому бути готовою до негативних відгуків не тільки про її роботі, але і про неї саму. "В Моїй Практиці Коуча я Часто Зустрічаю Жінок, які Бояться Озвучувати Свої Ідеї або не вирішує Взятися за Важливий для Себе Проект, Тому що Сильно Залежать від Схвалення або Засудження Оточуючих", - Говорить тара Моор.
Причин, як вважає експерт, дві. Перш за все, виховання: жінок з дитинства вчать "не розхитувати човен", Бути приємною, милою, поступливою, намагатися викликати симпатію. До підліткового віку типова дівчина вже встигає переглянути сотні фільмів, телешоу і рекламних роликів, в яких доля жінки залежить не від самостійно прийнятих нею рішень, а від того, як її сприймають оточуючі. І юна жінка волею-неволею засвоює послання: то, що інші люди думають і говорять про нас, дуже багато що вирішує.
Є й інший, більш глибокий фактор, від якого залежить жіноче ставлення до критики і похвали. Століттями представниці слабкої статі не могли забезпечити власну безпеку - ні фізично, своїми силами, ні за допомогою закону або грошей. "У патріархальному суспільстві ми не могли покладатися на закон, якщо стикалися з погрозою насильства, у нас не було фінансових коштів, щоб бігти або захистити себе і своїх дітей, тому що ми не мали права володіти власністю, - нагадує основні віхи боротьби за жіночі права тара Моор. - Так склалася одна з основних стратегій виживання жіночої половини людства - бути милою або, принаймні, намагатися бути прийнятою. У цій реальності і зараз живуть багато жінок на земній кулі. Ми ціпеніємо від жаху через несхвалення, критики, відкидання - багатьом в такі хвилини навіть здається, що під загрозою їх життя, - тому що століттями так і було".
Рішення в тому, щоб прийняти неминуче: будь-яка стоїть робота, новаторська думка, неоднозначне рішення тягне за собою не тільки похвали, а й нападки, особливо якщо ви жінка. При цьому, на відміну від чоловіків, жінок критикують часто не за конкретні аспекти роботи, а переходять на особистості - в першу чергу, зовнішність. Треба свідомо розвивати "толстокожесть" - Спокійну, очікувану реакцію на критику. Ось кілька способів, як це зробити.
1. шукайте рольові моделі.
Жінок, які захоплюють вас своєю манерою триматися в важких обставинах. У критичній ситуації можна уявити, як би повелася, що відповіла б на вашому місці вона - це додасть сил. Наприклад, Хілларі Клінтон викликає ненависть у одних і захоплення у інших, але одного у неї не відняти - вона вміє поставити недоброзичливців на місце. Одного разу, коли з-за кількох довгих перельотів поспіль політик з`явилася на прес-конференції без макіяжу, в окулярах і не з ідеальною зачіскою, мало не вся американська преса почала обговорювати її зовнішність. В інтерв`ю CNN Хілларі спокійно відбила нападки: "я досягла того віку, коли відчуваєш неймовірне звільнення. Лише в тому випадку, якщо я хочу надіти окуляри, я їх одягаю. У разі якщо я хочу прибрати волосся за вуха, я їх забираю. Розумієте, в якийсь момент все це перестає мати велике значення - не хочеться витрачати багато сил і часу на дурниці. Таким чином, якщо інших так хвилює, як я виглядаю, ну що ж, нехай похвилюються заради різноманітності".
2. переводите стрілки.
Замість того, щоб приймати негативний відгук близько до серця, використовуйте його як джерело інформації про людину, яка його дав, його переконаннях, інтересах і перевагах. Скажімо, відмова п`ятьох інвесторів вкластися в ваш бізнес-проект не говорить нічого про якість вашої бізнес - ідеї або про вашу придатності для занять бізнесом. Він говорить лише про те, що ці інвестори шукають інший проект. А якщо їм, навпаки, сподобалася ваша бізнес - презентація? Знову ж таки, це не підвищує вашу цінність як підприємця - просто ваші інтереси збіглися. Іншими словами, будь-який відгук корисний, так як дає можливість дізнатися про людей, яких ми хочемо залучити. Переосмисливши своє відношення до критики в цьому ключі, ви навчитеся фільтрувати корисну інформацію, не реагуючи бурхливими емоціями на похвалу або відкидання.
3. зосередьтеся на головному.
Відома американська комедійна актриса твань фей пропонує всім працюючим жінкам: "Коли вас Критикують за Зовнішність, Вік Просто за те, що ви Жінка, Задайте Собі Питання:"ця людина стоїть між мною і тим, що я хочу досягти? "Якщо Відповідь -"немає", Ігноруйте його слова і рухайтеся далі. Так ви збережете сили для своєї роботи і не будете витрачати час на нічого не варті у вашому житті людей".
4. погляньте в обличчя своїм комплексам.
Часто ми відчуваємо страх перед якимось певним видом критики, якої зазнавали в минулому, - наприклад, багатьох жінок паралізують грубі нападки на їх зовнішність. У такому випадку варто запитати себе: "не відображає ця критика в якійсь мірі те, що я сама про себе думаю? Коли і чому з`явилося це негативну думку про себе? Воно відображає правду? " Якщо жінка кам`яніє, коли їй кажуть, що вона недостатньо розумна, швидше за все, вона і сама сумнівається в собі з цього приводу. Лише в тому випадку, якщо вона відчуває себе пораненою через зауваження про її зовнішності, вона напевно соромиться власного тіла. Намацуючи коріння своїх комплексів і замінюючи їх більш точним баченням себе в сьогоденні, ми можемо звільнитися від страху перед критикою.
Наостанок - ще одна цитата Хілларі Клінтон про критику. "Я бачу навколо занадто багато молодих жінок, які відносяться до себе незаслужено суворо. Вони себе недооцінюють. Вони приймають критику близько до серця, замість того щоб проаналізувати її без емоцій. Вам потрібно навчитися аналізувати критику, тому що тільки так ви зможете щось витягти з неї і не дозволити їй зруйнувати себе. Потрібно бути гнучкою, стійкою і життєлюбної, щоб продовжувати рухатися вперед, які б особисті невдачі, втрати і образи не зустрічалися на вашому шляху. Рятує почуття гумору по відношенню до себе та інших. Повірте мені, це знання я заробила кров`ю - воно не сходить одного ранку, як осяяння. Ні, це процес, робота над собою день за днем".
