Алан пиз пояснює, як правильно вести себе на ділових зустрічах.
Аллан Піз (Allan Pease) - австралійський письменник, оратор і бізнес - тренер. Народився в Мельбурні (Австралія. Прославився завдяки книзі "Мова рухів тіла", Вперше виданої в 1978 році.
Книга перекладена на 48 мов і продана тиражем більше 20 млн екземплярів. Аллан Піз очолює власну компанію і проводить навчальні семінари в 30 країнах світу.
Проводьте правильне враження.
Людина, з якою ви спілкуєтеся вперше, становить свою думку про вас приблизно за чотири хвилини. Саме в цей короткий відрізок часу він вирішує, говорити вам "да" або "немає".
Важливо правильно себе подати з самого початку: помилкова думка співрозмовника про вас потім складно буде виправити. Ви можете говорити без угаву, але пам`ятайте: 60-80% інформації люди отримують за допомогою сигналів, які вони подають один одному за допомогою міміки, жестів, поз.
Таким чином, якщо ви говорите розумні речі, але при цьому подаєте негативні сигнали, то співрозмовник постарається закритися від вас - при цьому він може навіть не усвідомлювати, що саме в вас йому так не сподобалося.
Пам`ятайте: найпростіший жест може нести важливе повідомлення.
Ми візьмемо рукостискання, з якого починається більшість ділових зустрічей. Від того, як ви подаєте руку людині, залежить, які відносини у вас з ним вишикуються. У разі якщо ви намагаєтеся покласти свою долоню зверху, ви демонструєте свою перевагу, якщо тримайте її строго вертикально і тиснете руку співрозмовника точно з тією ж силою, що і він, - паритет.
Другий варіант краще: він налаштовує співрозмовника на партнерство. Однак не всі вибирають цей варіант: дуже часто той, хто тисне вашу руку, намагається поставити вас в принижене становище.
Як не дозволити йому це зробити - адже часто (особливо якщо ви - жінка) вам не вистачає сил чинити опір? Існує проста захист: під час рукостискання покладіть вказівний палець йому на зап`ясті і тісно з`єднайте решта пальців. Ви побачите: у нього не вийде "Покласти Вашу Руку на Лопатки".
Лише в тому випадку, якщо ви приїхали в чужу країну, дізнайтеся все про її звичаї.
Одні і ті ж жести в різних країнах можуть мати протилежне значення. Жест, який в англомовних (і не тільки) країнах, означає "о`кей! ", У Франції Буде Значить"нуль". Піднятий великий палець, який в більшості європейських країн висловлює похвалу, співрозмовника - турка може смертельно образити: адже в Туреччині він означає приблизно те ж, що і наш піднятий середній палець.
Навіть просте рукостискання виглядає по-різному в залежності від країни: якщо в багатьох країнах світу (в тому числі і в Росії) руку співрозмовника можна трясти до п`яти разів, висловлюючи тим самим найглибшу повагу до нього, то в Німеччині це прийнято робити лише один - два рази - людина може вирвати свої пальці в той час, коли ви все ще мають намір трясти його руку.
В Японії бізнесмени частіше кланяються, ніж тиснуть руку, - якщо ви різко протягнете свою долоню, а ваш партнер в цей час вирішить поклонитися, може вийти так, що ви стукне його по лобі. Бійтеся образити людину незнанням традицій його батьківщини.
Контролюйте увагу співрозмовника.
Увага! Тільки в тому випадку, якщо ви подаєте якусь візуальну інформацію (неважливо, що саме: книгу, презентацію, рекламний буклет), тримайте предмет в лівій руці. Права вам знадобиться для більш важливих справ - візьміть в неї ручку.
З її допомогою ви будете притягати увагу співрозмовника до тих деталей і думкам, які потрібні вам. Таким чином, якщо ви розмахуєте руками і безладно трясете головою, дивлячись то на співрозмовника, то на стелю, то в блакитну далечінь, він скоро втратите інтерес до вас і тієї інформації, яку ви намагаєтеся йому "продати".
Але якщо ви вказуєте йому, і ручкою, і поглядом, куди саме дивитися, він буде слідувати за вами. Говоріть при цьому тільки про те, що випливає з візуальної інформації, яку ви йому подаєте. У тому випадку, якщо якісь ідеї не пов`язані з нею, не промовляйте їх.
Зчитувати сигнали, які подає співрозмовник.
За цим сигналам ви можете зрозуміти, що він думає про вас і вашу пропозицію. Наприклад, якщо він схрестив руки на грудях, це означає, що він закривається від вас. Цей сигнал виробився в ході еволюції: всі примати таким чином закривають серце і легені від удару, якщо відчувають загрозу. Зверніть увагу, яка рука лежить зверху.
Лише в тому випадку, якщо права, це означає, що у співрозмовника більш активно ліва півкуля мозку, яка відповідає за критичний аналіз: будьте впевнені, що в цей момент він строго оцінює вашу пропозицію і не дуже налаштований приймати його.
Тільки в тому випадку, якщо він склав руки в замок, це знак, що він не впевнений в собі і не знає, як вести себе в розмові. Таким чином, якщо він відкинувся на спинку крісла, це свідчить, що він не готовий йти вам назустріч - підсвідомо ми намагаємося віддалитися від того, що нам не подобається. "Зеркальте" співрозмовника: повторюйте його жести і міміку. Люди схильні довіряти тим, хто веде себе так само, як вони самі.
Вчіться керувати поведінкою співрозмовника.
Навіть якщо ваш візаві демонструє сигнали, що свідчать про його небажання приймати пропозицію, ви можете врятувати ситуацію. Наприклад, якщо він склав руки в замок, постарайтеся змусити його їх розімкнути - скажіть йому: "А Тепер я Попрошу вас присунуті Ближче, Оскільки Картинка, Яку я Хочу вам Показати, Занадто Маленька".
Він змушений буде поміняти позу і спертися на стіл. Це вже прогрес. "Зеркальте" співрозмовника: повторюйте його жести і міміку. Люди схильні довіряти тим, хто веде себе так само, як вони самі. Побачивши, що ви робите те ж, що і він, людина відчує себе комфортно і розслабиться.
Слідкуйте за одягом і макіяжем.
Таким чином, якщо ви чоловік, шанси правильно одягнутися у вас вище: чоловічий одяг зазвичай має строгий вигляд та налаштовує на ділове спілкування. Лише в тому випадку, якщо ж ви жінка, вам набагато важче. Справа в тому, що жіночий одяг дизайнери століттями придумували для зовсім іншої мети - щоб спокушати чоловіків.
Припустимо, ви наділи яскраве плаття, нафарбували губи червоною помадою, підвели очі і розпустили свої прекрасні волосся. Що станеться? Чоловіки не приймуть вас всерйоз і не почують те, що ви говорите, оскільки будуть думати про секс, а жінки вважатимуть вас дівчиною легкої поведінки і постараються скоріше закінчити розмову.
Макіяж має найважливіше значення: він імітує ті природні сигнали, якими жінка висловлює своє ставлення до чоловіка як сексуального партнера. Коли жінка бачить привабливого чоловіка, внутрігубное тиск збільшується, і її губи червоніють. Фарбуючи губи пурпурової помадою, жінка досягає того ж ефекту: чоловікові здається, що вона знайшла в ньому привабливого партнера.
Візуально збільшуючи очі за допомогою туші, надягаючи довгі сережки або розпускаючи волосся, жінка намагається прикувати увагу до своєї особи. Все це - сексуальні сигнали. Але, не підозрюючи про це, жінки всього світу, збираючись вранці на роботу, намагаються нафарбуватися якомога яскравіше, використовувати якомога більше кричущу одяг і масивну біжутерію.
Під час ділової зустрічі ці сигнали створять про вас помилкове враження. Ось чому бізнес-леді повинна використовувати скромні кольори і як можна більш умілий макіяж, який не виглядає, як макіяж.
